Semesters
SAK101-K Saksbehandling og tjenesteyting i helse- og omsorgstjenesten
Ingen
Studiet "Saksbehandling og tjenesteyting i den kommunale helse- og omsorgstjenesten" gir en generell innføring i prinsippene som ligger til grunn for kommunens saksbehandling på helse- og omsorgstjenesteområdet. Studiet tar for seg sentrale rettslige problemstillinger ved tildeling og bortfall av helse- og omsorgtjenester i kommunen. Studiet har fokus på hvilke myndighetskrav som stilles til saksbehandling, skjønnsutøvelse og tjenesteyting (sentrale lover, forskrifter og retningslinjer). Studiet er primært tilrettelagt for ledere og de som har ansvar for saksbehandling ved tjenestetildeling - det vil si de som utreder saker, fatter vedtak og som behandler klager på vedtak om tjenester. Studiet vil gi grunnleggende saksbehandlerkompetanse.
I samsvar med det nasjonale kvalifikasjonsrammeverket har studenten følgjande læringsutbytte etter fullført emne:
- oversikt over grunnleggende rettigheter og plikter i den kommunale helse- og omsorgstjenesten
- om de meste sentrale temaene i helseretten, bl.a. innenfor pasient- og brukerrettigheter, aktuelle myndighetskrav i forhold til helse- og omsorgstjenestepersonell, krav til tjenesteyting, saksbehandling, tilsyn og kontroll.
- om hvilke faktorer som påvirker det rettslige og faglige skjønn når myndighetskrav og individuelle rettigheter vurderes sammen med politiske beslutninger og etiske betraktninger
- kunne forberede ei sak til administrativ og/eller politisk behandling i tråd med aktuelle myndighetskrav
- utvikle forutsetninger for å utøve rettslig og faglig skjønn
- kunne gjennomføre faglig forsvarlig saksbehandling i saker som gjelder tildeling, endring og bortfall av tjenester
- utvikle forståelse for og styrke evnen til å håndtere faglige og etiske dilemmaer som man ofte stilles overfor i rollen som forvaltere av kommunens myndighet
- utvikle forutsetninger for å se sammenhengen mellom lovregulering, velferd og rettssikkerhet og gjøre studentene bevisst på det ansvar man har når man forvalter offentlige velferdsgoder
- utvikle forståelse for sammenhengen mellom organisering av tjenestene og kvalitet i forvaltning og tjenesteyting
Studiet går over to semestre og er samlingsbasert. Studiet har tre samlinger, der arbeidsmåtene varierer mellom forelesinger, dialogbasert undervisning, gruppearbeid og seminar. Studentaktivitet er en sentral arbeidsmåte og det vil bli lagt til rette for at studentene kan samarbeide på nett via Fronter. Kommunikasjonen mellom studenter og høgskolen utenom samlingene vil for det meste skje gjennom e-læringsverktøyet Fronter og det blir gitt innføring i bruk av dette. Studenten må derfor disponere PC med internett-tilgang.
Det er krav om minimum 80% fremmøte i forhold til undervisningssamlingene. Se Forskrift om opptak, studium og eksamen ved Høgskulen i Volda § 4-6.
Emnet vert evaluert i samsvar med HVO sitt kvalitetssikringssystem.
Studieavgift er kr. 15 000,-.
| Vurderingsform | Gruppering | Varighet | Karakterskala | Andel | Kommentar | Hjelpemidler | Omfang |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Oppgave | Individual | 1 Semester | A-F, A is the best grade and E is the lowest passing grade | 4000 ord |